Politique de Retour & Échange
Votre satisfaction est notre priorité. Si un article ne vous convient pas, voici comment nous pouvons vous aider.
✅ Conditions d'échange
Un échange est possible dans les cas suivants :
• Article défectueux ou endommagé à la réception
• Article différent de celui commandé (modèle, taille ou couleur)
• Demande faite sous 48 heures après réception, avec photos à l'appui
❌ Cas non couverts
• Article porté, lavé ou endommagé après réception
• Demande faite au-delà de 48 heures
• Simple changement d'avis après vérification du colis à la livraison
📝 Comment faire une demande ?
1. Contactez-nous par WhatsApp ou e-mail avec votre numéro de commande
2. Joignez des photos claires de l'article concerné
3. Notre équipe vous répond sous 24h avec la marche à suivre
Rappel : grâce au paiement à la livraison, vous pouvez vérifier votre article avant de payer — c'est votre meilleure garantie.